Bonjour,
Je n'ai pas trouvé comment procéder si je dois, un jour, rembourser un client ayant payé via le système de paiement en ligne d'Abby.
Je possède une e-boutique qui utilise également Stripe Express. Par exemple, sur ma boutique, je peux lancer un remboursement directement depuis l'interface, et celui-ci s'effectue automatiquement.
Sur Abby, je ne trouve pas cette fonctionnalité. Étant une micro-entreprise en démarrage, j’aimerais maîtriser ce type de procédure pour être prêt le jour où un client annule une commande ou si je dois effectuer un remboursement dans le cadre du SAV. Je souhaiterais éviter de passer par des solutions manuelles comme demander un RIB ou un compte PayPal au client.
Ce serait également dommage de devoir générer des e-mails manuellement pour intégrer un lien externe, alors qu'une partie du système est déjà bien intégrée dans Abby. Une autre solution pourrait être de nous permettre de connecter notre propre compte Stripe, avec des droits d’administrateur complets. J’ai vu sur le forum que le problème vient du fait que nous n’avons pas d’accès admin.
Merci d’avance pour votre retour et votre aide !
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Facturation
About 1 year ago

Atland 3D
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