Réponse aux problèmes sur facture avance immédiate

Bonjour, 

celà fais 2 jours que j'ai fait une demande pour un souci pour une facture avec l'avance immédiate que vous me dite que les dates ne sont pas bonnes hors vous prenez comme date la date de mon brouillon et non de ma date de livraison et d'émission. j'ai appellé l'URSSAF qui m'a dit que ça vient de chez vous.Ce n'est pas normal que votre réponse ou ne pas résoudre mon problème soit aussi long. Déjà qu'on ne peut avoir personne au telephone c'est compliqué ( je sais vous allez me dire vous avez qu'à prendre la formule avec) si en plus quand on a un probléme vous  n'êtes pas plus réactifs 

Vous êtes là sois disant pour nous simplifier les choses pour le moment ce n'est pas le cas