[V2][Signature électronique] Lien de signature client → Internal Server Error 500

Contexte

Régression V2 (~12 retours, "Urgent" sur plusieurs). Les clients qui reçoivent un devis avec signature électronique ne peuvent pas signer : ils obtiennent une erreur 500 sur la page de signature côté clientPortal.

Reproduction

  1. En V2 : créer un devis, activer la signature électronique
  2. Finaliser et envoyer au client
  3. (Client) Ouvrir le lien de signature dans le mail
  4. Passer l'étape intermédiaire (OK)
  5. Arriver sur la page de signature

Attendu (V1)

Page de signature s'affiche, le client peut signer

Actuel (V2)

"Error. Internal server error" (500). Repassage en V1 fait fonctionner le lien (D-4566).

Diff URL relevé par D-4566

  • V2 : https://app.abby.fr/v2/clientPortal?id=...
  • V1 : URL sans préfixe /v2/

Variante côté émetteur : message "erreur signature" lors de la finalisation du devis (D-4571, D-4521, D-4372) — finalise mais ne déclenche pas l'envoi.

Pistes

  • Sentry sur /v2/clientPortal* -7j
  • Le client portal V2 pointe-t-il sur le bon endpoint API ? Base URL hardcodée ?
  • Session/token de signature : différence de gestion V1 vs V2

Impact

  • Blocage commercial : les clients ne peuvent pas signer
  • Tickets "Urgent" explicites (D-4350)

Tickets Featurebase liés (passés en Duplicate)

D-4581, D-4579, D-4578, D-4566, D-4535, D-4521, D-4571, D-4372, D-4362, D-4352, D-4350, D-4287

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Upvoters
Status

En ligne

Board

Remonter un soucis avec Abby V2

Date

About 1 month ago

Author

Linear

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